Veelgestelde vragen
Account, beveiliging en verificatie
- Wat moet ik doen als mijn apparaat aan staat in een onveilige omgeving?Gepubliceerd op 19 jan 2023Geüpdatet op 8 sep 2025294
- Hoe beveilig ik mijn exchange account?Gepubliceerd op 12 jun 2024Geüpdatet op 15 okt 20251.073
- Handleiding voor foto's van identiteitsbewijs en selfies voor identiteitsverificatieGepubliceerd op 13 okt 2023Geüpdatet op 9 sep 202511.887
- Waarom is mijn account geblokkeerd en hoe kan ik het weer deblokkeren?Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 8 sep 202522.368
- Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 21 apr 20256
- Hoe lang duurt het om de identiteitsverificatie te voltooien?Gepubliceerd op 5 sep 2023Geüpdatet op 17 okt 20256.479
- Hoe kan ik een videogesprek met de klantenservice plannen?Gepubliceerd op 17 sep 2025Geüpdatet op 23 sep 20253
- Hoe kan ik deelnemen aan een videogesprek met de klantenservice?Gepubliceerd op 26 aug 2025Geüpdatet op 17 okt 202523
- Wat kan ik verwachten als ik mijn woonland verander naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of Australië?Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 2 okt 2025143
- Hoe kan ik e-mails van OKX op de whitelist zetten?Gepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 8 sep 202547
- Hoe dien ik mijn bewijs van adres (POA) in Saoedi-Arabië in?Gepubliceerd op 12 jun 2024Geüpdatet op 9 sep 2025156
- Hoe bevries ik mijn account? (app)Gepubliceerd op 11 jul 2024Geüpdatet op 15 okt 20255
- Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?Gepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 20 okt 2025
- Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 20251
- Hoe sluit ik mijn account? (web)Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 20 okt 2025434