Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Por qué está congelada mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 202623.106
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 10 oct 2025394
- ¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20256475
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 17 nov 20254174
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 6 ene 202625
- ¿Cómo puedo navegar y personalizar los ajustes de notificaciones?Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 6 nov 202510
- ¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 27 oct 202535
- ¿Cómo puedo añadir un contacto de emergencia?Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 15 oct 2025206
- ¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202531
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025164
- Guía OKX para principiantes sobre el EEEPublicado el 30 jun 2025Actualizado el 16 dic 202511
- ¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025125
- Preguntas frecuentes sobre passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 23 dic 2025106
- Preguntas frecuentes sobre Know Your Business (KYB)Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202528
- ¿Qué tipos de instituciones son compatibles con OKX?Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202535