الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني إتمام عملية التحقّق من حساب تداول فرديّ في المكسيك؟

كيف يمكنني تفويض (منح التصريح باستخدام) جهاز جديد عند تسجيل الدخول؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

كيف أقوم بتأمين حساب منصة التداول الخاص بي؟

كيف أُحدِّث عنوان بريدي الإلكتروني؟

كيف يمكنني إغلاق حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني العثور على مُعرِّف المستخدم (UID) الخاص بي؟

كيف يمكنني تصحيح الأخطاء عند تقديم طلب التحقّق للمستخدمين من قطّاع المؤسسات؟

كيف يمكنني الاطّلاع على حالة عملية التحقّق للمستخدمين من قطّاع المؤسسات؟

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟